FAQ
Avez-vous des questions avant de faire votre achat? C’est ici que vous trouverez la réponse ! Toutefois, n’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler pour toutes informations supplémentaires. Nous serons heureux de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
Q&A
If you have any questions, please contact us before buying.
This section should help you, however if you prefer to call or write us an email, do not hesitate. We are always happy to speak with our customers. We will answer quickly and with great pleasure.
Considering that a newborn baby will be changed about 7 to 8 times a day, an average of 20 to 25 washable nappies is recommended. Then, growing up, 20 nappies will be enough, because the child will need to be changed less often.
We have been doing business with the same supplier in China since our inception over six years ago. We visited the facilities in 2016 as well as in 2019 for research and development.
We are proud to work with passionate people who work extremely well and in whom we have complete trust. Initially tested and approved by our two boys, we then, with the help of our customers, made improvements to our products over time. Do not worry - although our nappies are made in China, we have made sure to offer you the best quality possible. Do not hesitate to contact us if you have any questions, we will be happy to share our experience with you.
Making washable nappies as accessible as possible is the first objective we set ourselves when building our business. To be able to offer our products at this price, it’s impossible to make them at home. Our very competitive prices are due to the fact that there is no intermediary between our supplier based in China and us. In addition, we spend very little money on advertising and rely more on word of mouth.
1- Wash the nappies
Washing the nappies (nappies and inserts) allows you to get rid of the sewing threads. Thereafter, you can wash the inserts two more times (drying between each wash) to make them more absorbent.
2- Detergent
Using the right detergent will make the difference. Your detergent should not contain fabric softener. In addition, you should use the maximum recommended quantity of detergent. Do not use baby detergent, as it is not concentrated enough to wash the nappies properly.
3- Find a good storage solution
Close the velcro tabs after use. Place soiled nappies in a laundry basket or a wet bag for soiled nappies. Wash the nappies every 2-3 days. Do not soak or rinse nappies during this process as they should remain as dry as possible. If you rinse your nappies, you should hang them to air dry and wash them within the following 24 hours. A good storage solution should leave no odour.
Unfortunately, we are an online business with no storefront. Our very competitive prices and our satisfied customers are proof of success. If you are unsure that you want a full set of washable diapers, we suggest purchasing our test kit. That’s an easy way to try our diapers and let yourself be convinced!
It is recommended to wash and dry the inserts up to 2-3 times before their first use - this allows the fabric to gain maximum absorption and to clean them from sewing threads that would have remained stuck during manufacturing. The more the inserts are washed, the more absorbent they will become. You can have a look at our maintenance section for more information.
AFTER USE
Close the velcro tabs. Place soiled nappies in a laundry basket or a wet bag for soiled nappies. If you rinse your nappies, you should hang them to air dry and wash them within the following 24 hours. Note that it is not necessary to remove the inserts before washing our nappies, they will come out automatically due to the double opening pocket.
WASHING
Use a detergent that does not contain fabric softener. Also, do not use baby detergents as they are not concentrated enough to wash the nappies properly. A good washing routine will help maintain the absorbency of the inserts.
Rinse with cold water before the wash cycle and then wash with warm or hot water according to your preferences.
DRYING
We recommend using the dryer to dry the inserts, nappies and covers the vast majority of the time. This step tightens the threads and “reseals” the Polyurethane Laminate (PUL) that covers the outer fabric (the waterproof membrane). Be careful to not to manipulate them when they are hot and not to overdry them! You can also lay your nappies flat to dry. You may occasionally hang your inserts and nappies outdoors to dry them since the sun is a whitening agent and has antibacterial properties but please note that hanging your nappies and covers outside can dry the rubber bands (elastics) and wear them out prematurely in which case the warranty is no longer applicable.
All the nappies we sell contain an insert pocket. This means that you must place one or two inserts inside it, depending on your baby's needs. As you may have noticed, each of our washable nappies has two openings to place the inserts. It may seem trivial, but this second opening is very practical; it allows you to put the entire nappy in the washing machine without having to remove the inserts. These two openings will allow the insert to come out during washing. No need to touch the soiled insert!
Our two openings were created to make it easier to wash and to position the insert.
Our pocket nappies also have a double elastic along the thighs for better waterproofing.
The all-in-one nappy is a winning recipe because it includes an opening on the back to add more inserts for better absorption, and also comes with a booster. This booster has a drying effect on the top as well as a soft grey stay-dry cloth interior for baby’s skin. It is made of one layer of microfibre and four layers of bamboo (absorbs 192ml).
The AI1 (all-in-1) nappy has two gussets, which increases protection against leaks. It provides a precise fit thanks to the four rows of poppers located at the front of the nappy.
In addition, the inner lining of the AI1 is made of one layer of microfibre and three layers of bamboo (absorbs up to 177ml of liquid).
"La Petite Ourse" washable diapers can be used overnight. All you need is a night time insert. It is absorbent enough that you can use the same diapers by simply changing the insert inside. The night time insert is made of two layers that can be attached together using snaps.
You can get this night insert here.
Our trifold has been designed to overcome frequent leaks due to a lack of absorption. This insert has two parts that can be used together or separately depending on your baby's needs.
Made of three thicknesses of bamboo as well as a microfibre booster, our trifold is practical and hyper absorbent (absorbs up to 650ml of liquid).
You can get this night insert here.
Several reasons can explain the leaks. Here are some tips that can help you fix the problem.
SOAP
First, make sure you use the right amount of soap. Putting a soap that contains fabric softener can reduce absorption.
After a certain period of use, the layers may have become engorged with residues found in the water, even if you have used them properly.
In the two previous cases, it is recommended to wash the diapers with lukewarm water without using soap until you no longer see bubbles during the washing cycle. You can also use the Funk Rock cleaner which is also very useful for bringing back stinky diapers!
SIZE
If you adjust the diaper size because you think baby has grown up, watch for leakage. Your adjustment may not be adequate.
SHEET
A bamboo liner that sticks out of the diaper can cause baby's clothes to get wet.
TRAVELING
Most leaks happen while baby is seated or compressed in their car seat. If you have to be on the road for a while, be sure to change your baby shortly before going out. You can also add an extra insert to the diaper.
INSERT
Each of our diapers comes with two inserts. When baby is small, one insert can be enough but if leaks start to be more frequent, it's time to add a second insert to the diaper!
En considérant que vous changez la couche de votre nouveau né 7 à 8 fois par jours, une moyenne de 20 à 25 couches lavables est recommandée. En grandissant, 20 couches seront suffisantes car l’enfant aura besoin d’être changé moins souvent.
Nous faisons affaire avec le même fournisseur en Chine depuis nos débuts, il y a plus de 6 ans. Nous nous sommes rendus sur place en 2016 ainsi qu’en 2019 pour visiter les installations et développer nos produits. Nous sommes fiers de collaborer avec des individus passionnés qui travaillent extrêmement bien et en lesquels nous avons entièrement confiance. Avec le temps, et grâce à votre aide, nous avons également pu apporter des modifications à nos produits. Nos couches ont d’abord été testées et approuvées par mes deux garçons. Bien que nos couches soient confectionnées en Chine, soyez certains de la grande qualité de nos produits; nous nous assurons toujours de vous proposer ce qui se fait de mieux. Bien sûr, si vous avez la moindre question, nous serons heureux de partager avec vous notre expérience en Chine!
Rendre le plus accessibles possible les couches lavables est le premier objectif que nous nous sommes fixés en bâtissant notre entreprise. À ce prix, ce n’est pas moi qui les confectionne! Nos prix très concurrentiels sont dus au fait qu’il n’y a aucun intermédiaire entre notre fournisseur, basé en Chine, et nous. De plus, nous n’investissons que très peu d’argent dans la publicité et comptons davantage sur le bouche à oreille.
En combinant votre achat de couches avec la plupart des subventions municipales, La Petite Ourse vous permet de vous équiper pour un prix très abordable.
1- Laver les couches
Laver les couches (couches et inserts) permet tout d'abord de se libérer des fils de couture. Ensuite, vous pourrez laver les inserts 2 fois de plus (en séchant entre chaque lavage) afin de les rendre plus absorbants.
2- Détergent
L'utilisation d'un bon détergent fera toute la différence dans l'utilisation de vos couches lavables. Votre savon ne doit pas contenir d'assouplissant. De plus, la quantité à utiliser doit correspondre à la quantité maximale de savon recommandée. Utilisez toujours un détergent assez concentré afin que celui-ci puisse bien nettoyer les couches.
3- Trouver un bon système de stockage
Les couches sales peuvent être placées dans un sceau (à sec) ou dans un sac de stockage étanche pour couches. Il est important de ne pas rincer les couches avant de les stocker. Mais si vous devez les rincer, étendez ensuite vos couches lavables ou faites un lavage dans les 24 heures. Un bon système de stockage de couches ne devrait laisser aucune odeur.
Malheureusement, notre boutique est uniquement en ligne. Nos prix très compétitifs ainsi qu’une clientèle satisfaite sont nos points forts. Si vous n’êtes pas certain de vouloir vous procurer un ensemble complet de couches lavables, nous vous suggérons l’achat de notre kit d’essai. Vous pourrez ainsi essayer nos couches et vous laisser convaincre.
Il est recommandé de laver et sécher les inserts jusqu’à 2 à 3 fois avant leur première utilisation, ceci permet une absorption maximale du tissu et de se libérer des fils de couture inutiles. Plus les inserts seront lavés, plus ils seront absorbants (jusqu’à un certain degré, bien entendu !) Vous pouvez vous rendre dans notre section ”Entretien” pour plus d’informations.
APRÈS UTILISATION
Placez les couches soit dans une poubelle pour couches souillées ou dans un sac prévu à cet effet. Notez qu’il n’est pas nécessaire de retirer les inserts avant de les laver, ils sortiront d’eux-mêmes grâce aux deux ouvertures. Ne pas faire tremper les couches, elles doivent être gardées à sec.
LAVAGE
Utilisez un savon qui ne contient pas d’assouplissant. De plus, utilisez toujours un détergent pour bébé suffisamment concentré afin de bien laver les couches. Une bonne routine de lavage aidera à garder le pouvoir absorbant des inserts.
Faire un rinçage à l’eau froide avant le cycle de lavage puis laver à l’eau tiède ou chaude selon vos préférences.
SÉCHAGE
Nous recommandons de sécher les inserts et les couches au sèche-linge la grande majorité du temps. Cette étape permet de resserrer les fils et de « receler » le polyuréthane qui recouvre votre tissu extérieur (membrane imperméable). Prenez soin de ne pas manipuler les couches lorsqu’elles sont chaudes et de ne pas les sursécher! Vous pouvez également sécher à plat vos couches.
Il est possible d'étendre occasionnellement vos inserts et couches à l'extérieur puisque le soleil est un agent blanchissant et il possède également des propriétés antibactériennes, mais attention! Notez bien que d’étendre souvent les couches à l'extérieur fait sécher les élastiques et les use prématurément, annulant ainsi notre garantie.
Toutes les couches que nous vendons sont exclusivement à poche. Cela signifie que vous devez placer l’insert à l’intérieur de celle-ci. Vous pouvez ainsi choisir d’y insérer 1 ou 2 inserts, selon les besoins de votre bébé. Comme vous l’avez peut-être remarqué, chacune de nos couches lavables est dotée de 2 ouvertures pour y placer les inserts. Cette deuxième ouverture est très pratique: elle vous permet de mettre la couche au complet dans la machine à laver sans avoir à retirer les inserts. Les deux ouvertures feront en sorte de laisser sortir l’insert lors du lavage.
Ces deux ouvertures ont été créées afin de rendre plus facile la mise en place de l’insert et le lavage !
Nos couches à poche sont également composées d’un double élastique le long des cuisses pour une meilleure étanchéité.
La couche tout-en-un est une recette gagnante: elle comprend une ouverture à l’arrière afin de pouvoir y insérer davantage d’inserts pour une meilleure absorption et vient avec un booster. Ce booster a un effet “au sec” sur le dessus ainsi qu’un intérieur gris tout doux pour bébé. Il est composé d’une épaisseur de microfibre et de 4 épaisseurs de bambou (absorbe 6.5 oz).
La couche TE1 est composée de deux goussets permettant une meilleure protection contre les fuites. La couche procure un ajustement précis grâce aux 4 rangées de boutons à pressions situées à l’avant de la couche.
De plus, la doublure intérieure de la TE1 est faite d’une épaisseur de microfibre et de 3 épaisseurs de bambou (absorbe 6 oz).
Il est possible d’utiliser les couches lavables « La Petite Ourse » durant la nuit. Tout ce dont vous aurez besoin, c’est de notre insert prévu à cet effet. Notre insert évolutif de nuit est assez absorbant pour que vous puissiez utiliser les mêmes couches en changeant simplement l’insert à l’intérieur. L’insert évolutif est constitué de 2 inserts qui peuvent être fixés ensemble à l’aide de boutons pression.
Cet insert a été pensé pour venir à bout des fuites fréquentes dû à un manque d’absorption. Il se compose de 2 parties pouvant être utilisées ensemble ou séparément selon les besoins de bébé.
Constitué de 3 épaisseurs de bambou ainsi que d’un booster en microfibre, notre insert à plier en coton est pratique et hyper-absorbant (absorbe 22 oz).
Plusieurs raisons peuvent expliquer les fuites. Voici quelques pistes qui pourront vous aider à régler ce problème.
SAVON
Tout d’abord, assurez-vous d’utiliser un bon savon, en bonne quantité. Mettre un savon qui contient de l’assouplissant peut diminuer l’absorption de la couche.
Après un certain temps d’utilisation, il se peut que les couches se soient engorgées de résidus trouvés dans l’eau, malgré un bon entretien.
Dans les deux cas précédents, il est recommandé de laver les couches à l’eau tiède, sans y mettre de savon et jusqu’à ce qu’il n’y ai plus aucune bulle remontant à la surface lors du cycle de brassage.
TAILLE
Parfois, il arrive de changer la taille des couches en pensant que bébé a grandi. Assurez-vous que cette modification n’occasionne pas davantage de fuites. Il se peut que votre ajustement ne soit pas adéquat.
VOILE DE PROTECTION
Un voile de protection qui dépasse entre les cuisses peut mouiller les vêtements de bébé.
DÉPLACEMENT
La plupart des fuites arrivent tandis que bébé est assis ou compressé dans son siège auto. Si vous devez faire de la route pendant un certain temps, assurez-vous de changer bébé peu de temps avant la sortie. Vous pouvez également ajouter un insert supplémentaire dans la couche.
INSERT
Chacune de nos couches viennent avec 2 inserts. Lorsque bébé est petit, un insert peut suffir, mais si les fuites commencent à être plus fréquentes, il est alors temps d’ajouter un deuxième insert dans la couche!
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